Der Mitarbeiter einer Marketingagentur möchte einen potentiellen Kunden per Kaltakquise am Telefon gewinnen. Wie wird es ihm gelingen, einen persönlichen Termin zu vereinbaren?
Das rabattierte Themenpaket beinhaltet diese 33 Trainingsclips:
2 Clips zum Beschwerdemanagement im direkten Gespräch (Inbound, Positiv- und Negativbeispiel)
2 Clips zum Beschwerdemanagement am Telefon (Inbound ... (mehr lesen)