Die Mitarbeiterin eines Carsharing Anbieters möchte auf einer Messe neue Kunden gewinnen. Wie wird sie ihr Unternehmen im Gespräch mit einem Interessenten verkaufen?
Das rabattierte Themenpaket beinhaltet diese 33 Trainingsclips:
2 Clips zum Beschwerdemanagement im direkten Gespräch (Inbound, Positiv- und Negativbeispiel)
2 Clips zum Beschwerdemanagement am Telefon (Inbound ... (mehr lesen)