Kundenkommunikation: Ihre Trainingsvideos
Beschwerden am Telefon begegnen
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Eine unzufriedene Auftraggeberin ruft bei der Druckerei an. Ihr Ansprechpartner ist im Urlaub. Der Mitarbeiter am Telefon übernimmt. Kann er sie beruhigen und ihr
weiterhelfen?
Ihre Lizenzen
Bestellen Sie Ihr rabattiertes Themenpaket mit 33 Trainingsvideos zu Kundenkommunikation
Kundenkommunikation: 33 Trainingsvideos
Das rabattierte Themenpaket beinhaltet diese 33 Trainingsclips:
2 Clips zum Beschwerdemanagement im direkten Gespräch (Inbound, Positiv- und Negativbeispiel)
2 Clips zum Beschwerdemanagement am Telefon (Inbound ... (mehr lesen)
594,00 €
2
ab 464,10 €