Der Mitarbeiter einer Marketingagentur möchte einen potentiellen Kunden per Kaltakquise am Telefon gewinnen. Wie wird es ihm gelingen, einen persönlichen Termin zu vereinbaren?
Lizenzen für alle 90 Videoclips zu: Beschwerdemanagement, Einwandbehandlung im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, Kundenkontakt/Akquise,
Telefonkonferenzen, Telefonleitfaden, Ich-Zustände der Transaktionsanalyse, Wertschä ... (mehr lesen)