Der Bankberater berichtet seinen Kundinnen und Kunden von Neuerungen in der Bank. Sie reagieren alle auf ihre Weise mit Einwänden, denen er begegnen muss.
Das rabattierte Themenpaket zu Einwandbehandlung und den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern im direkten Kontakt und am Telefon beinhaltet diese 20 Trainingsclips:
4 Clips zu Einwandbehandlung bei "Aggressiven" im direkten K ... (mehr lesen)