Business Box: Ihre Trainingsvideos
Beschwerdemanagement im direkten Kontakt
Negativbeispiel:
Positivbeispiel:
Der Spieleentwickler wartet seit einem halben Jahr auf die Bearbeitung seines Widerspruchs vom Finanzamt. Er hat einen Termin bei der Finanzbeamtin. Wie wird sie auf
seine Beschwerde reagieren?
Ihre Lizenzen
Bestellen Sie Ihr rabattiertes Themenpaket mit 62 Business-Szenen
Themenpaket Business: 62 Videoclips
Lizenzen für alle 62 Videoclips im
Business zu: Beschwerdemanagement, Einwandbehandlung, Akquise, Telefonkonferenzen, Telefonleitfaden, Ich-Zuständen, Wertschätzung, Ich-Botschaft, Feedback, 4 Ohren Modell (Mini- & Gesprächsszen ... (mehr lesen)
1.116,00 €
2
ab 821,10 €