Ein Patient kommt ein paar Tage vor seiner Operation in die Klinik, um sich schon einmal umzusehen. Die Rezeptionistin hat dafür kein Verständnis.
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Das Trainingsvideo "Empathie im Business - Negativbeispiel" sehen Sie in voller Länge auf der Seite zu Empathie. So sehen Ihre lizensierten und personalisierten Videos aus.