Die Call-Center Mitarbeiterin möchte eine Kundin dazu bringen, ihren Vertrag zu verlängern. Die Kundin hat viel zu erzählen und die Mitarbeiterin ist genervt.
Das Trainingsvideo wird für Sie personalisiert, lizensiert und zum Download bereitgestellt. Das Video darf vom Lizenznehmer vorgeführt und in interne E-Learning Portale eingebunden werden.
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Das Trainingsvideo "Einwandbehandlung am Telefon - Umgang mit dem "Vielredner" - Negativbeispiel" sehen Sie in voller Länge auf der Seite zur Einwandbehandlung am Telefon.
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